Telefonia VoIP – rozmowy telefoniczne za pośrednictwem Internetu
Skrót VoIP to po angielsku „voice over Internet Protocol” i oznacza, najprościej rzecz ujmując, przesyłanie głosu za pośrednictwem protokołu internetowego. Korzystając z telefonii VoIP wykonujemy oraz odbieramy połączenia telefoniczne korzystając bowiem nie z infrastruktury operatorów stacjonarnych lub komórkowych, ale z samego Internetu.
Właśnie z tego powodu, aby móc bez przeszkód korzystać z telefonii internetowej, niezbędnym warunkiem jest posiadanie stałego dostępu do szybkiego oraz stabilnego łącza internetowego. Jest to jednak warunek bardzo prosty do spełnienia, gdyż dziś dostęp do sieci posiada każdy z nas, a sama jakość połączeń internetowych w większości przypadków jest bardzo dobra.
Główne zalety telefonii internetowej
Telefonia VoIP największe uznanie i popularność zyskała w świecie biznesu. Wynika to z jej praktyczności, niskiej ceny oraz wysokiej funkcjonalności. Telefonia internetowa nie działa bowiem sama, ale stanowi jedną z najważniejszych usług, które wchodzą w skład wirtualnej centrali telefonicznej. Jest to kompleksowe narzędzie służące do jeszcze lepszego zarządzania komunikacją głosową, które przydaje się w każdej firmie. Jakie najważniejsze zalety oferuje telefonia VoIP?
Brak konieczności zakupu dodatkowego sprzętu
Telefonia VoIP jest aktualnie najtańszym dostępnym na rynku rozwiązaniem służącym do odbierania oraz wykonywania połączeń głosowych. Aby rozpocząć z niej korzystanie nie jest konieczny zakup specjalnego sprzętu. Telefonia VoIP może być bowiem uruchomiona na każdym laptopie, smartfonie czy tablecie wyposażonymi w popularne systemy operacyjne. Wystarczy jedynie zainstalować na nich dedykowane oprogramowanie, które udostępni nam operator i zacząć korzystać z telefonii VoIP. Uruchomienie usługi trwa zaledwie kilka minut.
Darmowe rozmowy w ramach jednej sieci
Ekonomiczność telefonii internetowej to nie tylko brak konieczności zakupu dodatkowych urządzeń. To bowiem także znacznie niższy koszt wykonywania połączeń na numery stacjonarne i komórki, pakiety darmowych minut oraz całkowicie bezpłatna komunikacja w ramach tej samej sieci operatorskiej. Oszczędności w szczególności zauważą te osoby, które na co dzień wykonują liczne połączenia zagraniczne. Ich koszt, przy korzystaniu z telefonii VoIP, jest bowiem zdecydowanie niższy niż korzystając z tradycyjnej telefonii komórkowej i stacjonarnej.
Widget Smart Call-Back
Praktyczny widget Smart Call-Back to jedna z funkcji oferowanych przez platformę Call-Flow Management. Znajdziemy go w ramach oferty telefonii VoIP w Dzinga. Wigdet Smart Call-Back umieszczany jest na firmowej stronie internetowej i pozwala klientom na szybki kontakt z firmą. Co ciekawsze, widget reaguje na zachowanie osoby, która chciałaby opuścić już stronę, sugerując jej by zostawiła swój numer kontaktowy lub bezpośrednio połączyła się z konsultantem. Jest to bardzo ważne, gdyż udowodniono, że w przypadku osób, które prowadziły rozmowę telefoniczną z konsultantem, aż o 75% rosną szanse, że skorzystają one z usług tej właśnie firmy.
